Bei der Auswahl des falschen Anbieters geht es selten nur darum, ein paar Cent mehr pro Einheit zu bezahlen. Die tatsächlichen Kosten zeigen sich in Ihrem Geschäft als „Verstopfungen der Ladebuchten“ – Fahrzeuge, die in Hebebühnen stecken bleiben und auf Ersatz warten – oder als schädliche Folgewirkung erhöhter Rücklaufquoten. Wenn eine Komponente vorzeitig ausfällt, kostet Sie dies unentgeltliche Technikerarbeit, Zeit des Serviceberaters und vor allem das Vertrauen der Kunden. Im Kfz-Ersatzteilmarkt ist die einzige Messgröße, die wirklich zählt, der „No Comebacks“-Standard. Eine erfolgreiche Reparatur zeichnet sich dadurch aus, dass das Fahrzeug repariert bleibt und nicht einfach nur den Parkplatz verlässt.
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